Recepce je v provozu každý den od 8:00 do 20:00 hodin.
Ke každé ubytovací jednotce Zámku Kamenný Dvůr přísluší luxusní koupelna s vanou, umyvadlem a sociálním zařízením. Přichystaný je hotelový textil i kosmetika a nechybí fén na vlasy. Spát budete na extra pohodlných matracích, do výbavy patří satelitní televize, minibar, trezor na cennosti nebo bezplatné Wi-Fi připojení k internetu. Relaxovat budete v několika saunách, bazénu s mořskou vodou nebo při masážích a kosmetických procedurách. Do vyšších pater hotelu vás vyveze výtah, zajistit lze vyprání oblečení, hotelový transport a další služby. Cyklisté ocení možnost úschovy jízdních kol.
Po probuzení v hotelu Zámek Kamenný Dvůr na vás čeká bohatá snídaně podávaná formou bufetového stolu. V zámecké restauraci si pochutnáte na originálních pokrmech připravovaných z čerstvých surovin od místních farmářů. Gurmánské zážitky umocňují vybraná vína a jídlo pak zakončíte domácím koláčem a voňavou kávou. Místo se hodí k pořádání svateb, oslav i firemních akcí.
K hotelovému areálu Zámek Kamenný Dvůr na okraji západočeského Kynšperku nad Ohří autem pohodlně dojedete po dálnici D6 (E48). Stačí, když exitem 156 sjedete na silnici č. 606, a z té vzápětí odbočíte ke vjezdu na bezplatné parkoviště. Od autobusové zastávky Kamenný dvůr to máte k ubytování jen pár kroků, vlaková stanice Kynšperk nad Ohří je 4 kilometry daleko.
Od Zámku Kamenný Dvůr se projděte do historického centra Kynšperku nad Ohří, kde si krom jiného prohlédnete Soukromé muzeum vystavující automobily, motocykly i předměty běžné denní potřeby domácností převážně z druhé poloviny 20. století. Za vidění stojí i chebský hrázděný statek v obci Milíkov, ke kterému dojdete malebnou přírodou chráněného Slavkovského lesa.